Gizlilik Sözleşmesi

1. Veri Sorumlusu

Arzum Hasol (“Naziko”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu olarak hareket eder. Bu sözleşme, https://naziko.com.tr üzerinden toplanan kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları açıklar.

2. Toplanan Kişisel Veriler

• Kimlik bilgileri: ad, soyad.
• İletişim bilgileri: telefon, e-posta, teslimat adresi.
• Sipariş bilgileri: satın alınan ürünler, sipariş notu, teslimat ve fatura bilgileri.
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez kayıtları, hata ve erişim logları.
• Ödeme bilgileri: ödeme yöntemi ve işlem sonucu (kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV kodu tarafımızca saklanmaz).

3. İşleme Amaçları

• Siparişin oluşturulması, onaylanması, hazırlanması ve kargolanması.
• Ödeme süreçlerinin yürütülmesi ve faturalandırma.
• Müşteri hizmetleri, iade/değişim ve talep yönetimi.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (e-fatura, ticari kayıt, tüketici mevzuatı).
• Site güvenliği, dolandırıcılık önleme ve hata takibi.
• Açık rızanız bulunması halinde kampanya ve bilgilendirme iletileri.

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, veri sorumlusunun meşru menfaati ve açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri uyarınca işlenir.

5. Ödeme Güvenliği

Kredi kartı ve banka kartı ödemeleri iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileri doğrudan ödeme kuruluşuna iletilir; Naziko sistemlerine kaydedilmez ve loglanmaz. Ödeme sayfası 256-bit SSL sertifikası ile şifrelenir, işlemler 3D Secure doğrulaması ile korunur. Visa ve Mastercard dahil tüm kart şemaları iyzico altyapısında işlenir.

6. Çerezler

Site; oturumun sürdürülmesi, sepetin korunması ve temel işlevlerin çalışması için zorunlu çerezler kullanır. Zorunlu olmayan analitik çerezler yalnızca onayınızla çalıştırılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; bu durumda sepet ve oturum işlevleri çalışmayabilir.

7. Verilerin Aktarılması

• Teslimatın gerçekleştirilmesi amacıyla anlaşmalı kargo firmalarına (ad, adres, telefon).
• Ödemenin alınması amacıyla iyzico ödeme kuruluşuna (işlem bilgileri).
• Sitenin barındırılması ve e-posta gönderimi için hizmet sağlayıcılarına (teknik kayıtlar).
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, talep edilmesi halinde mevzuatın öngördüğü ölçüde.

Verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilerle pazarlama amacıyla paylaşılmaz ve yurt dışına aktarılmaz.

8. Saklama Süresi

Sipariş ve fatura kayıtları, Vergi Usul Kanunu ve Ticaret Kanunu kapsamında 10 yıl saklanır. Pazarlama amaçlı veriler, rızanızı geri aldığınızda silinir. Saklama süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Haklarınız

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme.
• KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme, itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme.

Haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine yazılı başvuru yapabilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.

10. Değişiklikler

Bu sözleşme, mevzuat değişiklikleri veya hizmet kapsamındaki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır; önemli değişiklikler site üzerinden duyurulur.

256-bit SSL sertifikası ile şifrelenmiş güvenli ödeme

آخر تحديث: 17 Ekim 2026