Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

Satıcı

Ticari unvan

Arzum Hasol

İşletme türü

Şahıs işletmesi (gerçek kişi)

Vergi dairesi

Göztepe

Vergi numarası

4580078357

Adres

Caddebostan Mah. Zümrüt Çıkmazı Sk. No: 6 İç Kapı No: 23 Kadıköy / İstanbul

Telefon

0532 422 66 95

E-posta

[email protected]

Web sitesi

https://naziko.com.tr

Çalışma saatleri

Hafta içi 09:00 - 18:00

Alıcı

Sipariş formunda adı, soyadı, teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgilerini beyan eden gerçek veya tüzel kişi. Alıcı, sipariş formundaki bilgilerin doğruluğundan sorumludur.

Madde 2 — Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’ya ait naziko.com.tr web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Madde 3 — Sözleşme Konusu Ürün ve Ödeme Bilgileri

Sipariş konusu ürünlerin adı, adedi, birim satış bedeli, kargo ücreti ve genel toplamı ödeme adımında ve sipariş onay ekranında Alıcı’ya gösterilir. Bu bilgiler işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Satıcı, sipariş konusu ürünleri sipariş onayından itibaren en kısa sürede hazırlar.

• Kargo ücreti: ₺500,00 ve üzeri siparişlerde ücretsiz, altındaki siparişlerde ₺49,00.
• Ödeme yöntemi: banka havalesi/EFT/FAST veya kredi/banka kartı (iyzico güvenli ödeme altyapısı).
• Para birimi: Türk Lirası (TRY).

Madde 4 — Genel Hükümler

• Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürünün temel nitelikleri, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
• Satıcı, sipariş konusu ürünü sözleşmede belirtilen niteliklere uygun olarak teslim etmeyi taahhüt eder.
• Alıcı, site üzerinden verdiği siparişin geçerliliği için 18 yaşından büyük olduğunu beyan eder.
• Fiyatlar, sipariş onayı anında geçerli olan KDV dahil satış fiyatlarıdır.

Madde 5 — Teslimat

Ürünler, sipariş onayından itibaren 1-3 iş günü içinde kargoya verilir ve Türkiye genelinde 1-3 iş günü içinde teslim edilir. Teslimat, Alıcı’nın sipariş formunda belirttiği adrese yapılır. Yurt dışına teslimat yapılmamaktadır.

Teslimat sırasında paketin hasarlı olması halinde Alıcı, kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve durumu derhal Satıcı’ya bildirmelidir. Adreste bulunulmaması nedeniyle teslim edilemeyen paketler kargo şubesinde 3 iş günü bekletilir.

Madde 6 — Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkını kullanmak isteyen Alıcı, bu süre içinde [email protected] adresine yazılı bildirimde bulunmalıdır.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; Alıcı’nın isteğiyle kişiye özel üretilen veya kişiselleştirilen ürünler ile niteliği itibarıyla iade edilemeyecek hijyenik ürünlerde (koruma bandı açılmış küpeler) cayma hakkı kullanılamaz.

Madde 7 — Cayma Hakkının Kullanılması ve İade

• Alıcı, cayma bildirimini takiben 14 gün içinde ürünü, varsa faturası ve orijinal ambalajı ile birlikte Satıcı’ya veya Satıcı’nın bildirdiği kargo firmasına teslim eder.
• Ürünün kullanılmamış, etiketi sökülmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
• Satıcı, iade edilen ürünü teslim aldıktan sonra 3 iş günü içinde kontrol eder.
• Cayma hakkının geçerli olması halinde ürün bedeli, iade kargo masrafı dahil olmak üzere en geç 14 gün içinde Alıcı’nın ödeme yaptığı araca iade edilir.
• Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde iade kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır.

Madde 8 — Ayıplı Mal ve Tüketici Hakları

Teslim edilen ürünün ayıplı, eksik veya hasarlı olması halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun’un 8. ve devamı maddeleri uyarınca ürünün ücretsiz onarımını, ayıpsız misliyle değiştirilmesini, bedel iadesini veya ayıp oranında bedel indirimini talep edebilir. Bu hakların kullanımı için Satıcı’ya 48 saat içinde fotoğraflı bildirim yapılması önerilir.

Madde 9 — Ödeme ve Güvenlik

Kredi kartı ve banka kartı ödemeleri iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır; Visa ve Mastercard dahil tüm kart şemaları desteklenir. Ödeme sayfası 256-bit SSL sertifikası ile şifrelenir ve işlemler 3D Secure doğrulaması ile korunur. Kart bilgileri Satıcı sistemlerinde saklanmaz.

Madde 10 — Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı’nın kişisel verileri, Gizlilik Sözleşmesi ve KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanan kapsamda, yalnızca siparişin ifası ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir. Ayrıntılı bilgi için Gizlilik Sözleşmesi sayfasını inceleyebilirsiniz.

Madde 11 — Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya tüketim işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı, öncelikle Satıcı’nın müşteri hizmetlerine başvuruda bulunabilir.

Madde 12 — Yürürlük

İşbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda kurulmuş sayılır. Alıcı, siparişi onaylamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, sipariş kayıtları ile birlikte Satıcı tarafından saklanır.

آخر تحديث: 17 Ekim 2026